De politie die als eerste ter plaatse was heeft samen met het baasje actie ondernomen om het hondje uit het water te krijg. Met behulp van een stok met een haak was het mogelijk om de hond langs de kade te houden. Het lukte hen echter niet om de hond uit het water te halen.
De brandweer heeft met behulp van een ladder de hond eruit kunnen halen. De hond en zijn baasje zijn door de brandweer thuisgebracht.